突然edge 和outlook app 无法同步登录 hotmail account

Zhou Shelly，您好！

欢迎来到微软社区。

感谢您的反馈，根据您的描述您在登录Edge时遇到了无法接收验证码的情况，这个问题一般是由于网络配置出现问题，或者是邮箱服务器存在问题。

首先您可以尝试以下网络排错步骤：

修改DNS

打开控制面板将查看方式改为类别，并找到网络和Internet。

单击网络和共享中心并点击左窗格中的更改适配器设置选项。

右击连接网络设备，然后选择“属性”选项。

选择并选中“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”选项。

单击属性按钮。

单击“使用下面的DNS服务器地址”选项。

进行以下更改

首选DNS：4.2.2.1

备选DNS：4.2.2.2

进行完查看是否还存在问题。

重置网络组件

运行网络命令。尝试运行以下网络命令以手动重置 TCP/IP 堆栈、释放和续订 IP 地址，以及刷新和重置 DNS 客户端解析器缓存：

在任务栏上选择“搜索”，键入“命令提示符”。将出现命令提示符按钮。在右侧，选择“以管理员身份运行”>“是”。

在命令提示符下，按列出的顺序运行以下命令，然后检查是否解决了连接问题：

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

对接收验证码的问题最近有不少用户遇到，您可以打开Microsoft account | 立即登录或创建帐户 – Microsoft在里面登录您需要在Edge和outlook中登录的账户，从安全性里重置windows设备的windows hello并设置其它邮箱做为安全验证邮箱，然后在到Edge中重新登录您的账户查看它给另一个邮箱发送代码是否可以接收到，或者查看是否可以更好一种验证方式，如：微软手机验证器（Microsoft Authenticator ），手机号。

希望以上信息可以帮助到您，如果您的问题有任何进展或者有其它问题需要解答，您可以随时回复我，我很乐意继续为您提供帮助。感谢您访问微软社区，祝您身体健康，生活愉快！

此致！

Amos.L- MSFT | 微软社区支持专家